1on1で関係性を再設計する

プロジェクト型のチームづくりが求められる時代。現場のマネジャーが直面するのは、チームの成果だけでなく、「関係性」「心理的安全性」「対話の質」といった、目に見えにくい課題です。

 中でも注目されているのが、1 on 1の活用。ですが、形式的に回しているだけでは機能せず、かえってメンバーのモヤモヤを強めてしまうこともあります。

 今回は、1 on 1を起点にチームの関係性を見直すための3つの視点を整理します。

立ち上げフェーズでは「共通言語」を設計する

 新チームやプロジェクトの立ち上げ時は、個人面談の場で以下を共有できるかが重要です。

・このプロジェクトの目的と価値は何か
・それぞれが持つ期待や不安は何か
・どんな関わり方を大事にしたいか

 関係性は自然発生するものではなく、プロセスの設計次第で意図的に育てられます。1on1は、その起点として機能します。初期段階で「共通言語」をつくることで、後の衝突や認識のズレを減らせます。

 既存チームでは、日々のやりとりの中で形成された関係性の質がパフォーマンスに直結します。そこで1on1では、以下のような問いが有効です。

・発言しやすさに偏りはないか？
・自発的な協働は生まれているか？
・「こうあるべき」という固定観念が、行動を制限していないか？

 こうした問いは、メンバーの中に眠っている暗黙知やモヤモヤを可視化します。問題を表に出し、言語化することで初めて、改善の糸口が見えてきます。

 1 on 1は、メンバーだけでなくリーダー自身の鏡でもあります。メンバーの言語化を支援するには、リーダー自身の自己認識が欠かせません。

・何を大切にしてマネジメントしているか？
・どこにストレスや違和感を感じているか？
・何を手放せば、チームがもっと動き出すか？

 リーダー自身が自分の価値観や課題を明確にすることで、対話はより深まり、相互理解が進みます。内省と対話は、チームを動かす両輪と言えるでしょう。

1on1は単なる報告の場ではなく、「関係性を育てる投資」です。形式から本質へ、問いから関係性へ──。チームの自律性を引き出すためには、リーダー自身の関わり方を再設計する視点が欠かせません。

こうした「問いの設計」や「関係性の再構築」を、実践的なケースを通じて学びたい方、関係性から成果をつくる1on1に興味のある方は、以下ご参照ください。

▼管理職の1on1面談スキルを高める「1on1実践トレーニング®︎」

執筆：田部井茉里メンター