一般的に、1on1は30分ほどの時間で行われることが多いようです。

この決して長くはない「30分」という時間の中で、1on1を効果的に行う方法についてご紹介したいと思います。

ポイント１：アイスブレイクに時間をかけ過ぎない

1on1の始まりは、お互いの直近の良かったことや新しいことなどを紹介し合う「Good & New」から始め、明るくリラックスした雰囲気づくり（＝アイスブレイク）からスタートします。

しかし、このアイスブレイクに10分近くも時間を費やしてしまい、メインテーマの話をするのに、十分な時間を取ることができなくなってしまっているケースが見受けられます。

アイスブレイクは、相互理解を深める点で役立ちますが、1on1においてはあくまでメインテーマについて部下が話しやすくするためのものです。

アイスブレイクでの話の内容はあまり深堀りせず、時間的には３分程度を目安とすると良いでしょう。

ポイント２：テーマは事前に決めておく

アイスブレイクの後は、1on1のルールの確認などを行い、その上で「今日の1on1では何について話したいですか？」と、部下に話したいテーマを確認します。

すると、部下によっては、「実は…」とここから延々と話を始めてしまう場合があります。

延々と話したのち、上司が「他にはどうですか？」と投げかけ、さらに延々と部下の話が続き、「では、今日はどれについて話しますか？」とその回のテーマが決まった時には、すでに残りあと10分という1on1も少なくありません。

部下に話したいことを話させるという点で、初歩的な1on1としては合格なのですが、1on1の効果をさらに高めるには、もう一工夫必要です。

部下が話したい（聞いてもらいたい）テーマを1on1の前までに考えてきてもらい、テーマの確認の際は「●●の件」（例：「部下育成について」など）のレベルでおさえるようにすると良いでしょう。

ポイント３：ゴールを決めてからスタートする

テーマが確認できたら、本題に入る前に、部下が今回の1on1で何を得たいのか（＝1on1のゴール）を確認しましょう。

何事もそうですが、ゴールを意識して進むのと、行き当たりばったりで進むのとでは、効率性の面で大きな違いが生じます。

1on1においても、部下が何を望むのかのゴールを確認し、お互いに認識して進めていくことで、部下の満足度は高まり、1on1に対する取組みの姿勢や、日常の行動にもよい影響を与えるでしょう。

ポイント４：途中で方向性を確認する

テーマとゴールを確認・共有できたら、部下が話したいことから話させるようにします（傾聴モデルの場合）。

上司は「聴き役」となり、部下の話の腰を折らないようにするのが基本です。

そして、必要に応じて、「具体的にいうと？」や「他には？」などと投げかけ、さらに話を引き出していきます。（上級になると、部下の気づきを引き出すため、視点を変えるような質問を投げかけます。）

部下が話したいように話をして、一息ついた感じであれば、「今日のゴールは●●でしたね、ここまで話してみてどうですか？」、「この後はどのように進めていきますか？」などと質問し、部下の希望を確認して、それに応えながら進めていくようにします。

旅行などでもそうですが、計画を立てたものの、実際に始まってみると分かることもあり、計画を変更することもあるでしょう。

1on1もそのような感覚で進めていくと良いでしょう。

ポイント５：気づき・得られたこと、次へのステップを確認する

1on1の最後に忘れてしまいがちで大切なことは、部下に今回の1on1で得られた気づきや感想を確認することです。

本人に口に出させることで、その気づきは頭の中に深く刻み込まれます。

「今日の1on1で得られたことは何ですか？」とズバリと聞いてみると良いでしょう。

そしてその上で、「今日の1on1を踏まえ、次にどのように繋げますか？」と次へのステップを引き出し、行動などを促すようにしてみましょう。

また、次回の1on1の際に、その後を確認するようにすると、さらに効果は高まります。

まとめ

今回は、1on1を効果的に進めるためのポイントをご紹介しました。

あらためて、まとめてみましょう。

＜1on1ミーティングの効果を高める５つのポイント＞

１）アイスブレイクに時間をかけ過ぎない

２）テーマは事前に決めておく

３）ゴールを決めてからスタートする

４）途中で方向性を確認する

５）気づき・得られたこと、次へのステップを確認する

あなたの1on1にお役に立てば幸いです。