「JRLAが育成したいリーダーとはどのような人物像か？」と尋ねられれば、私達は『「一緒に働きたい」と言われるリーダー』と言うことができます。

当協会の浅井浩一顧問も、日々の講演・執筆活動の中で、目指すリーダーの姿として『「この人についていきたい」と思われるリーダー』を掲げています。

書籍ではどんなことを言っているか？

日頃からそのようなアンテナが立っているからでしょうか、先日書店で下記書籍に出会いました。

『「人の上に立つ」ために本当に大切なこと』　ジョン・C・マクスウェル　ダイヤモンド社

その中で著者は、『「一緒に仕事をしたい」と思わせる力』として、アメリカの元大統領であるロナルド・レーガン氏の事例を取り上げ、コミュニケーションの大切さを謳っています。

以下に同書籍の一文を引用します。

レーガンのように国家のリーダーになろうと考えていない人でも、コミュニケーション能力を身につける必要がある。結婚生活、仕事、人間関係における成功は、それによって大いに左右されるからだ。あなたが何を望み、どこを目指しているかがわからなければ、誰もあなたについていこうとは思わない。

コミュケーションが円滑になるための4つの原則

そこで、著者は、コミュニケーションがより円滑になるための原則として、以下の4つを掲げています。

１．メッセージを簡潔にする

「何を話すか」だけがコミュニケーションではなく、「どう伝えるか」も大切な要素であるとし、ここでは、とにかく簡潔なコミュニケーションを心がけることを強調しています。

２．相手のことを考える

相手とコミュニケーションをする際には、次の質問を自分に投げかけてみると良いと言っています。

・誰に話しかけているのか

・相手は何を質問しているのか

・このコミュニケーションの目的は何か

・時間はどれだけあるのか

コミュニケーション能力を高めるには、相手の立場に立つことの必要性を主張しています。

３．真実を示す

円滑なコミュニケーションを図るうえで前提となるのが「信頼」であるとし、ここでは、①自分が言っていることを信じること、②自分が言っていることを実行すること、の２つがなにより大切だと言っています。

４．反応を求める

すべてのコミュニケーションの目標は「行動」にあることを忘れてはいけないとし、大量の情報を相手に押しつけるのではなく、相手が感じたり、実行したりできるように心がけることが大切だと言っています。

スキルだけなくマインドにも焦点を当てる

このように見てくると、コミュニケーションがより円滑になるためには、スキルだけでなくリーダーのマインドにも焦点を当てる必要がありそうです。​​​​​​​