｢1on1ミーティング」の導入が決まったものの…
私がメンターを担当している、一部上場企業（製造業）の管理職のＳさん（40代）は、人事部から「1on1ミーティング」の導入を告げられました。
外部講師による研修では、1on1ミーティングについて、「目的は、組織のパフォーマンス向上と、部下の成長を支援し働きがいのある職場をつくること」との説明はあったのですが・・・。
何を話せばよいかわからない…
Ｓさんは、1on1ミーティングの導入を前向きに捉え、部下との対話の時間を積極的につくりました。
しかし、会社からは、1on1ミーティングのほか、「部下の評価面談」や「部下のキャリア面談」も実施するように言われています。Ｓさんは、「これらの違いは何だろう？」と、疑問を感じていました。
1on1ミーティングにおけるＳさんの最大の悩みは、「部下と何を話せばよいか分からない」ということ。
私はＳさんに、1on1ミーティングをどのような方法で、また、どのような話題を話しているのかを訊ねてみました。
すると、部下のキャリアパスや、それぞれの役割についてなど、話題は「評価面談」に近い内容であり、さらには、部下よりもＳさんの方が話をする時間が多い、とのことでした。
残念ながらこの方法では、1on1ミーティングによって、部下のやる気やパフォーマンスを高めることには至らないかもしれません。
そこで私は、「1on1ミーティングで最も大切なのは『部下との信頼関係』を作ることであり、そのためにまずは、趣味などの共通の話題を見つけ、部下の話に耳を傾けるようにしてみては？」と提案してみました。
デモセッションの実施
その後のＳさんは、1on1ミーティングの中で、趣味や共通の話題を中心にして聞く姿勢をとることにより、抵抗感が少なくなっていったようでした。
そこで、さらに自信をつけてもらうために、メンターの私がＳさんの部下役となって、デモセッションを体感してもらいました。
デモセッションを通じて、場づくりや会話のタイミングなどを実感できたようで、Ｓさんは自信を取り戻し、1on1ミーティングの実施に積極的に取り組めるようになりました。
1on1ミーティングの効果
私とのメンタリング・セッションを重ねるにつれ、Ｓさんの表情に自信が溢れ、変化していく様子を感じました。Ｓさんにその後の部下との関係について訊ねてみると、嬉しそうに次のような報告してくれました。
｢部下との距離感が近くなってきた気がしています。というのも、先日は、部下から『話を聞いて欲しい』との申し出があり、体調に関する事や、食生活などについて詳細に話をしてくれるようになりました。セッションを繰り返してきた成果なのでしょう。部下は私との関係に安心感を抱き、以前よりも仕事に積極的に取り組むようになった気がします。まだ数回しか行っていませんが、1on1ミーティングの効果を感じています。」
まとめ
企業にとって、人材育成の重要性は言うまでもありません。特に1on1ミーティングの導入は、会社を牽引するリーダーの育成に欠かせない手段だと思います。
導入に当たっては、目的のみならず、具体的な手段・方法まで教育しなければ、現場は困惑してしまいます。
まずは、「本当」の1on1ミーティングを導入担当者が受けてみるのも良いでしょう。
よろしければ、弊社が提供している無料レポート「1on1ミーティング効果を高める９つのポイント」もご参考ください。
