多くの企業が導入を始めている「1on1ミーティング」（以下、1on1）。しかし、「実施している」という管理職や周囲の人からその様子を聞いてみると、誤った方法で行われているケースもあるようで、当然ながら期待通りの効果は出ておらず、かえって部下のやる気は下がってしまっているようです。

誤った「1on1」で苦しむ部下たち

６名の部下を持つＡさんは、部下のやる気や成績を高めるには「1on1」が有効だということを知り、さっそく部下一人一人と話す機会を設けるようにしました。

初めのうちは部下の人たちにも期待感があったようですが、次第にそれは「苦しみ」に変わり、とうとう部下たちはＳＯＳを発し、別のチームに変えてもらうことになったそうです。いったい、Ａさんの「1on1」には、どのような問題点があったのでしょうか？

｢1on1」失敗する４つの共通点

Ａさんの場合も含め、誤った「1on1」には、次のような４つの共通点がみられます。

部下の「主体性」や「やる気」を引き出すための「1on1」。話す内容やテーマを上司が決めてしまったり、上司ばかりが話をしてしまっては、部下のそれらを引き出すことができません。

また、上司は「部下の成長のため」との思いや責任感から、部下の「良くないところ」について、「ダメ出し」を行い、「次はこうしなさい」と指導することもあるでしょう。

しかし、部下がそれらの指導を前向きに受け取ることはほとんどなく、多くの場合は、Ａさんの部下のように「苦しみ」になってしまっているのです。

では、どのような「1on1」を行えば、部下の主体性を引き出し、効果的に成長を促すことができるのでしょうか？

｢1on1」上司と部下のグラウンドルール

今回は７つに絞って、その方法をご紹介したいと思います。ですがその前に、「1on1」を導入するにあたり、上司と部下の間で、次のようなグラウンドルールを共有しておくと良いでしょう。

グラウンドルールを決めたら、上司も必ず守ってください。もし上司がルールを破ってしまうようなことがあれば、部下の上司に対する信頼は揺らぎ、「1on1」に限らず、部下は本当のことを話さなくなります。信頼関係の修復は難しくなってしまうでしょう。

失敗しない「1on1」７つのポイント

上記のグランドルールが共有でき、実際の「1on1」を行う上では、上司は次の７つのポイントを意識し実践しましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか？　「1on1」の導入を成功させるためには、「部下を主役」とした場＝「1on1」を設け、上司は聴き役に周り、部下が経験から得たことを次に生かすための行動を引き出すことができるようになることが大切です。

「1on1」の実施方法については管理職の自己流に任せるのではなく、体系的な教育を行うことが成功の近道です。