様々な方々との対話やセッションを通じて、私は有難いことに、多くのことを気付かされています。

このシリーズでは、その中から心に留めたい一言をご紹介し、我々の学びとして共有したいと思います。

なおセッション内容には「守秘義務」がありますので、主旨が伝わる範囲で編集しています。

肩に力が入っている

｢役員へのご就任、おめでとうございます！」

で始まったMさんとのコーチング・セッション。

｢いやー、まさか自分が？ とは感じました。これまでそれなりの成果は出していたという自負はありますが、やはりこの年齢じゃ、まだまだとも思っていました。」

Mさんはそう言いつつも、満更でも無いご様子。

｢前任者との引継ぎはぼちぼち進んでいますが、色々やるべきことが見えてきて！」

オンライン画面の向こうで、意気揚々と腕まくりをしているような雰囲気が伝わってきた。

｢他の役員とも話をすべきだし、部下たちとの1on1ミーティングをもっと活性化すべきだとも考えています。」

この後はMさんから、これまでの業績や苦労話をお聞きするとともに、今抱えている課題を先ずは言語化してもらうことにした。

抱えている課題を次々と言葉にしながら、同時にMさんは解決策も色々と披露してくれた。

｢さすがだな！」

前途は明るいと私は心の中で感じる一方、Mさん一人だけの「前のめり感」が気になった。

部下たちの視点

2週間後のセッションは、開口一番Mさんが、「色々、やるべきことが山積していてね！」と苦笑するところから始まった。

｢そうですよね、やりたいことが沢山あるでしょうね！」

私は状況に共感しつつ、Mさんの次の言葉を待った。

｢うちの部下たちはみんな優秀なんだけど、私の戦略や施策、今年度の目標などをどこまで理解してくれているのか？」

少し声のトーンが下がった気がした。

｢何がそう感じさせるのですか？」

と私は深掘りを促す。

｢明らかにやるべきことをやっていないと分かっているはずなのに、着手していないことを指摘しても、何か反応が鈍い。商品開発だって、顧客目線の洞察が弱いので、なかなか市場から受け入れられていないことは明確なはず。それなのに『なぜ、やらないのか？』という問い掛けに答えられる奴は一人もいない。」

私は言葉を継いで

｢なるほど。一方、そういう部下の方たちは、就任したてのM取締役を、どのように見ているのでしょうか？」

Ｍさんは少し沈黙した後で、こう小さく呟いた。

｢ささやかな期待とやっぱりか！の現実かな？」

そう言い残すとＭさんは、昔のことが頭によぎったのか再度押し黙った。

そして、

｢私が課長だった15年くらい前、直属上司の部長がこぼしていたのを思い出した。新任役員に付き合うのは大変だと。当時の私には意味が理解できなかったが。」

そして言葉を続けた。

｢部下の視点に立ってみて少し分かった。これまで色々努力してきたけど、出来ていない点や至らない点、欠点ばかりを言われては、頭では理解しても前に進めないんだな。」

何が人を動かすのか？

私は視点を変えて問い掛けた。

｢Ｍさんご自身は、ご自分の使う言葉をどう感じていますか？」

きょとんとした表情を返したMさん。

｢言葉ですか？」

｢はい、前回に引き続いて今回もお話をお聞きしていて、気が付いたのですが、Mさんは『べき』という表現を頻繁に使っていらっしゃいます。やるべき仕事、話をすべき、活性化すべき、など。いかがですか？」

｢えー、はい、そうかも知れません。」

私は続けて、

｢上司である社長から、もし『これをこうすべき』とMさんが言われたら、どう感じると思いますか？」

 Mさんの表情がみるみる変わるのが見て取れた。そして「うーむ」と小さくうなった。

｢そうだったんだ！『あるべき姿』を押し付けてもダメなんだ。目標を掲げても、部下たちはそれを自分事に捉えないと達成意欲が湧かない。あるべきではなく『ありたい姿』が大切なんだ！」

セッションは続く。

｢なるほど！　それではMさんの『ありたい姿』はどういうものですか？」

Mさんの表情が心なしか明るくなった。

｢どうせ仕事をするのだったら、楽しくやりたい」

少しずつテンポが速くなってきた。

｢Mさんご自身は楽しくやりたいのですね！一方、部下の方々はどうなのでしょうか？皆さんの『ありたい姿』はどういうものですか？」

まとめ

•  職場や仕事だと「やるべき」や「すべき」などの「業務処理モード」に陥りがちである。
  
• そういう上司の姿を、部下はどのように見ているのでしょうか？
  
• 目標やビジョン達成に向かい、「ありたい姿」を実現しようと前進し続ける上司に、部下は惹かれるのではないでしょうか？
  
• そして上司と同様、部下たちにも「ありたい姿」が必ずあるはず。それらに先ずは耳を傾ける上司でありたいです。
  

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