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ドラッカーの5つの質問(5) われわれの計画は何か

ドラッカーの5つの質問の5つ目、われわれの計画は何か。

ここで言っている計画とは、ミッションに向けて主体的に動くための旗印のことである。

これまで「われわれの使命は何か」、「われわれの顧客は誰か」、「顧客の価値は何か」、「われわれの成果は何か」という問いに答えるかたちで、事業の本質や何を成し遂げたいのかを明らにしてきた。

第5の質問で、それを実現するための、具体的な計画案を問われている。


ドラッカーは非常にシンプルな5つの質問を投げかけた

シンプルな質問であるからこそ、答えにくい。

しかし、それを深く考えることにより、いまの組織や事業がどのような状態か把握でき、将来に向けてのミッションと行動が見えてくる。

そのためには、第1から第5までの質問を何度も繰り返し、検証することが必要である。


ドラッカーの5つの質問とは


適切なミッションにたどり着けているか

第1から4までの問いかけに対し、適切な答えを導き出せているか、検証しておきたい。

我々のミッションは、事業を通し、社会的責任を果たし、社会や世の中を良くして行くものであるはずだ。

たとえば人は生きるために、食事をして栄養を摂っている。栄養を摂るために、生きているのではない。

それと同じように考えてみれば、会社や事業も、利益を得るために事業をおこなっているのではない。

社会的責任を果たすために、利益を得ながら、事業を継続し、世の中に貢献している。

ここにたどり着けていれば、次の計画に進むことができる。


計画とはミッションに向けて主体的に動くための旗印である

計画には、ゴールが到達され、ミッションが実現した時のビジョンを示すことが必要だ。

このミッションとビジョンが、進むべく道を明るく照らし、正しい方向に我々を導いてくれる。

計画の中には、下記の要素が含まれている。

  • ミッション(活動の目的、組織や事業の存在の理由)
  • ビジョン(あるタイミングでの、ミッションが実現した時の具体的な姿)
  • ゴール(ビジョン実現に向けての複数の目標)
  • 目標(具体的かつ測定可能な指標)
  • アクション(目標到達のための詳細な計画)
  • 予算(アクションを実行するための資金計画)
  • 評価(進捗管理)


まとめ

計画を立てることはとても大事だ。

しかし、その為には、ミッションやゴールなどが、適切なものでなければならない。

つまり、第1から4までの問いに、適切に答えられてこそ、適切な計画が立案出来るのである。

皆さんの仕事を一度、このドラッカーの質問に照らし合わせて、検証してみてはどうだろうか。

鈴木 淳也
鈴木 淳也
日系電機メーカーでハードディスクの電子回路設計エンジニアとしてスタート。その後米系大手コンピューターメーカーCompaq(現HP)で、国際調達、品質管理部門を経て、世の中の常識にチャレンジ、他社が海外に生産を移す中、日本でのPC製造を立ち上げる。その後守備範囲を製造からサプライチェーンに広げ、計画、調達、製造、受注、物流と製品供給のすべてに関わる。HP、Appleを経て、2010年に外資系医療機器メーカ(Becton Dickinson)に転職し現在に至る。  2019年9月、銀座コーチングスクールにてコーチ認定を、2020年12月キャリアコンサルタントの資格を得る。2020年8月、ホライズンを立ち上げ、兼業コーチとして、実務と現場に寄り添ったコーチとして稼働中。趣味:アマチュア無線、神社巡り

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